Государственное автономное учреждение здравоохранения

“Детская клиническая стоматологическая поликлиника №2”

Вы здесь

Порядок, объем и условия оказания медицинской помощи

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

Условия оказания медицинской помощи

В ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» медицинская помощь оказывается в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении:

  • документа, удостоверяющего личность;
  • полиса обязательного медицинского страхования.

Медицинская помощь, предоставляемая в ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2»,  не предусматривает круглосуточного медицинского наблюдения и лечения.

Медицинская помощь в ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» осуществляется в следующем порядке:

1. При оказании медицинской помощи по экстренным и неотложным показаниям:

  • Прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи. Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно. Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов с момента обращения.
     
  • Осуществляется прием всех обратившихся независимо от прикрепления пациента к поликлинике. 
     
  • Отсутствие страхового полиса и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренном приеме.

2. При оказании плановой медицинской помощи:

  • Прием плановых больных врачом может осуществляться как по предварительной записи (через интернет и по телефону),  так и по талону на прием, заранее выданному в регистратуре. Указанный порядок не исключает возможности получения плановым больным медицинской помощи в день обращения в медицинскую организацию при наличии показаний. 
    Обязательным предварительным условием оказания плановой медицинской помощи является наличие документа удостоверяющего личность и полиса обязательного медицинского страхования, оформленных надлежащим образом. 
     
  • Допускается наличие очередности при оказании ортодонтической помощи в плановой форме не более 30 рабочих дней с момента обращения. 
     
  • Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в рамках ведомственных нормативных документов, методических рекомендаций и инструкций. По показаниям больному назначаются физиотерапевтические процедуры (не более двух методов электролечения одновременно), массаж, занятия лечебной физкультурой и другое. Допускается очередность направления больных на плановые диагностические исследования. 
     
  • Срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более семи рабочих дней. 
     
  • Срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 30 рабочих дней. 
     
  • В ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» ведется журнал ожидания плановых рентгенологических обследований для пациентов, направленных из сторонних организаций по договору, в котором отражена дата назначения планового исследования, дата фактического проведения исследования, а также отказы пациентов (с подписью) от сроков планового обследования. 
     
  • Режим работы ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» обеспечивает совпадение времени приема врача со временем работы основных кабинетов и служб (рентген-кабинет), необходимых для своевременной постановки диагноза в экстренных ситуациях. 
     
  • Направление на консультативный прием к врачам-специалистам осуществляется на условиях планового амбулаторного приема. 
     
  • В ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» доступна для пациента информация о приемах врачей-специалистов, которыми оказывается медицинская помощь. В случае необходимости консультации специалиста соматического профиля,  пациент направляется в поликлинику по месту жительства, либо в профильное учреждение в котором он состоит на диспансерном учете.

3. Амбулаторная медицинская помощь пациенту включает в себя:

  • осмотр пациента;
  • постановку диагноза, составление плана обследования, амбулаторного лечения, решение вопроса о трудоспособности и о лечебно-охранительном режиме;
  • оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями;
  • осуществление необходимых лечебно-диагностических мероприятий в медицинской организации врачами-специалистами в соответствии с квалификационными требованиями по определенной специальности;
  • обеспечение проведения пациенту необходимых диагностических исследований в других медицинских организациях при условии отсутствия возможности их проведения в данной медицинской организации;
  • организацию транспортировки пациента в стационар при наличии показаний к экстренной госпитализации, которая обеспечивается в соответствии с нормативными актами министерства здравоохранения Волгоградской области;
  • обеспечение медицинской организацией транспортировки пациентов, утративших способность к активному поддержанию вертикального положения и самостоятельному передвижению по состоянию здоровья, для обследования и лечения в медицинские организации;
  • обеспечение противоэпидемических и карантинных мероприятий в объеме, определенном соответствующими инструкциями;
  • предоставление пациенту необходимых документов, обеспечивающих возможность лечения в амбулаторных условиях или на дому (рецепты, справки или листок временной нетрудоспособности, направление на лечебно-диагностические процедуры и так далее).

4. Бесплатное лекарственное обеспечение в условиях поликлиники осуществляется только при оказании неотложной медицинской помощи в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи и перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов, применяемых при оказании амбулаторной медицинской помощи в рамках Программы (раздел IV приложения 5).

5. Организация госпитализации больных:

  • при наличии показаний к экстренной госпитализации согласно приказам министерства здравоохранения Волгоградской области о госпитализации лечащий врач организует транспортировку пациента в ближайшие стационары санитарным транспортом в срок не более двух часов с момента определения показаний к госпитализации;
  • направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом.

 

Порядок и объемы оказания плановой амбулаторно-поликлинической помощи взрослому и детскому населению в ГАУЗ ДКСП № 2.

Оказание плановой амбулаторно-поликлинической помощи взрослому и детскому населению в ГАУЗ ДКСП №2 возможно как по предварительной записи к врачам-специалистам, так и в порядке «живой очереди» в день обращения при наличии показаний. Предварительная запись пациентов на прием к врачам-специалистам осуществляется при непосредственном обращении в поликлинику с помощью терминала самозаписи, который располагается в доступном месте около регистратуры, а также медицинскими регистраторами в течение всего рабочего времени учреждения лично и по телефонам: по телефону: 33-03-03 (единый Call-центр) по телефонам 24-04-65, 23-00-22, 71-79-01, 52-60-37.

Предварительная запись пациентов осуществляется на следующие 10 рабочих дней.

Также у пациентов имеется возможность записи на прием к врачу в электронном виде через официальный сайт «Электронная регистратура» (www.registratura.volganet.ru) и по единому многоканальному номеру 33-03-03.

Оказание пациентам медицинской помощи в экстренных ситуациях осуществляется вне очереди, в том числе при отсутствии полиса медицинского страхования и (или) документа, удостоверяющего личность. Прием врачей стоматологов-терапевтов, стоматологов-хирургов, стоматологов — ортопедов, стоматологов — ортодонтов осуществляется непосредственно в поликлинике. Прием врачей — специалистов детского отделения осуществляется как в условиях поликлиники, так и в 30-х общеобразовательных школах Центрального и Тракторозаводского районов города Волгограда, где врачи стоматологи детские проводят профилактику стоматологических заболеваний и оказывают стоматологическую помощь детям.

На официальном сайте и информационных стендах в ГАУЗ ДКСП № 2 размещены памятка о правах и обязанностях пациента, приложения 1 — 6 и 11 к Территориальной Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Волгоградской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов, а также выписки из других нормативных актов, регламентирующих права и обязанности граждан при получении бесплатной медицинской помощи.

Гражданин имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации, и на выбор врача с учетом согласия врача.

Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных федеральными законами.

Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Первичная медицинская учетная документация (подлинники) хранится в регистратуре учреждения. При необходимости ее использования внутри медицинской организации работники медицинской организации обеспечивают доставку документации по месту назначения и несут ответственность за ее сохранность.

Оказание гражданину (пациенту) медицинской помощи осуществляется на основании его информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, которое оформляется в письменной форме, подписывается гражданином либо одним из его родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий такого отказа оформляется по форме, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации, подписывается гражданином либо одним из его родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Медицинские вмешательства в отношении несовершеннолетних детей в возрасте до 15 лет, больных наркоманией в возрасте до 16 лет, граждан, признанных недееспособными, осуществляются с согласия их родителей или иных законных представителей, оформленного в установленном законодательством порядке. Решение о медицинском вмешательстве без согласия одного из родителей или иного законного представителя принимается консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, — непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), одного из родителей или иного законного представителя лица, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, в случаях, если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека, когда его состояние не позволяет ему выразить свою волю, и в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих.

Выполнение рентгеновских исследований осуществляется в часы работы поликлиники.

Заказать звонок

Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Отправляя форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных даных в соответствии с требованиями.

Версия для слабовидящих